鎂雙蓮太陽(yáng)能熱水器工程：“細(xì)”出發(fā)展，一站式服務(wù)
鎂雙蓮太陽(yáng)能熱水器工程：“細(xì)”出發(fā)展，一站式服務(wù)：五年太陽(yáng)能熱水器工程的施工經(jīng)驗(yàn)，使上海鎂雙蓮太陽(yáng)能養(yǎng)成了細(xì)心的習(xí)慣，大到國(guó)家政策的變更，小到客戶情緒和語(yǔ)言的變化，上海鎂雙蓮太陽(yáng)能總會(huì)根據(jù)情況的變化及時(shí)調(diào)整自己的服務(wù)，深知服務(wù)的重要性，所以，自建立以來(lái)，鎂雙蓮太陽(yáng)能就組建了安裝和售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)
售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)的組建并不是盲目的，而必須有自己的核心服務(wù)意識(shí)。對(duì)此，上海鎂雙蓮太陽(yáng)能熱水器有限公司總經(jīng)理說(shuō)道：“我對(duì)這些工程師和售后人員的要求只有一個(gè)字--‘細(xì)’。我們?cè)谡勌?yáng)能工程的時(shí)候，業(yè)務(wù)人員必須關(guān)注到一切正在發(fā)生的細(xì)節(jié)，而這需要安裝團(tuán)隊(duì)的配合，每個(gè)工程師對(duì)自己對(duì)應(yīng)的客戶必須細(xì)心負(fù)責(zé)，到現(xiàn)場(chǎng)考察的時(shí)候必須緦留意周圍的環(huán)境，比如酒店有多少房間，樓層的布局等等，只有這樣才能做出讓客戶稱心如意的方案，從而增加業(yè)務(wù)人員談判的信心。畢竟，好的方案是談判的砝碼。”
當(dāng)合同簽下來(lái)后，鎂雙蓮工程師會(huì)進(jìn)一步檢查現(xiàn)場(chǎng)的安裝環(huán)境，在安裝過(guò)程中，會(huì)仔細(xì)檢查每個(gè)細(xì)節(jié)，包括螺絲的松緊等，安裝驗(yàn)收后，售后服務(wù)人員每個(gè)星期回訪一次，并教客戶一些基本的保養(yǎng)維修知識(shí)等等。
“細(xì)”出發(fā)展，一站式服務(wù)，上海鎂雙蓮太陽(yáng)能熱水器制造企業(yè)由于安裝和服務(wù)細(xì)心，總能不斷把握市場(chǎng)先機(jī)，披荊斬棘，在太陽(yáng)能熱水工程市場(chǎng)屢創(chuàng)佳績(jī)，為創(chuàng)造輝煌的明天奠定了夯實(shí)的基礎(chǔ)。 |
