家用太陽能熱水器的售后服務是重中之重
現(xiàn)在很多家庭都安裝了智能化、專業(yè)化、節(jié)能、環(huán)保的太陽能熱水器,給我們的日常生活提供了方便。但在太陽能熱水器普及化的同時,很多人卻因為不是很了解系統(tǒng)設置而導致在使用過程中出現(xiàn)了種種問題,如果太陽能熱水器廠家沒有及時解決,不僅影響用戶的正常生活,也可能導致用戶對太陽能熱水器廠家作出不好的反饋,降低產(chǎn)品的信譽度,甚至直接影響廠家的信譽?梢娛酆蠓⻊帐家用太陽能熱水器的重中之重!
當今社會,同類產(chǎn)品競爭激烈,人們對某種商品的消費也不再局限于對商品本身,關注更多是商品所包含的附加值,如商品的售后服務帶來更全面的價值等等,商家要做好銷售,追求長遠的經(jīng)濟效益,售后服務是必須要考慮的。
而太陽能熱水器是為人們提供生活服務的設備,雖然太陽能熱水器廠家是一次性賣給消費者的,但這并不意味著銷售的結束。當客戶安裝了家用太陽能熱水器之后,廠家必須要讓用戶了解如何使用它,這不僅需要用戶的配合,更需要太陽能熱水器廠家做好售后的服務工作。太陽能熱水器廠家工程人員在為客戶安裝時就應該明確告訴用戶使用時的注意事項,如上水時間、溫度設置、存水的定期排放、出水口濾網(wǎng)的定期清洗等等。
此外,太陽能熱水器廠家要做好售后服務工作,還要與用戶經(jīng)常聯(lián)系,及時了解用戶的使用情況,了解用戶在使用過程中是否存在隱性安全問題,做好定期的維修檢查工作,為用戶帶來實際有效的售后服務! |